ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ПЛАТФОРМАТА BLAGO-RODNO.BG ОТ КЛИЕНТИ

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Чл. 1.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между платформата blago-rodno.bg, собственост на „Пълна къща“ ЕООД, наричана по-долу „Платформата“, и всяко физическо или юридическо лице, наричано по-долу „Клиент“, което използва сайта с цел разглеждане, поръчка и закупуване на продукти, предлагани от независими производители и търговци.

Чл. 2.

Платформата представлява онлайн marketplace, който предоставя възможност на независими производители да предлагат своите продукти директно на Клиенти чрез собствен профил и каталог.

Чл. 3.

Платформата не е производител, собственик или продавач на публикуваните продукти, освен ако изрично не е посочено друго. Договорът за покупко-продажба се сключва директно между Клиента и съответния Производител.

Чл. 4.

С използването на сайта и/или извършването на поръчка Клиентът декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема безусловно.

II. РЕГИСТРАЦИЯ И ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ

Чл. 5.

Поръчки могат да бъдат извършвани както чрез регистрация на потребителски профил, така и като гост, когато платформата позволява това.

Чл. 6.

Клиентът е длъжен да предоставя вярна, точна и актуална информация при регистрация и поръчка.

Чл. 7.

Клиентът носи отговорност за опазването на своите данни за достъп и за всички действия, извършени чрез неговия профил.

Чл. 8.

Платформата има право временно или окончателно да ограничи достъпа до потребителски профил при установени злоупотреби, неверни данни, опити за измама или поведение, нарушаващо добрите търговски практики.

III. ПОРЪЧКИ И ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

Чл. 9.

Всички продукти в платформата се публикуват от съответните Производители, които носят отговорност за:

описанията;
снимките;
цените;
наличностите;
качеството;
сроковете за доставка;
законосъобразността на предлаганите продукти.

Чл. 10.

Публикуването на продукт в платформата представлява покана за покупка, а не правно обвързваща оферта.

Чл. 11.

Поръчката се счита за направена след:

добавяне на продуктите в количката;
попълване на необходимите данни;
потвърждение от страна на Клиента чрез бутона за финализиране на поръчката.

Чл. 12.

След успешно изпращане на поръчката Клиентът получава автоматично потвърждение по електронна поща.

Чл. 13.

Платформата и/или Производителят имат право да откажат или анулират поръчка при:

липса на наличност;
техническа грешка;
съмнение за злоупотреба;
подадени неверни данни;
невъзможност за осъществяване на контакт с Клиента.

IV. ПОРЪЧКИ ОТ ЕДИН ПРОИЗВОДИТЕЛ

Чл. 14.

В платформата всяка поръчка може да съдържа продукти само от един Производител.

Чл. 15.

При желание за покупка от различни Производители, Клиентът следва да направи отделни поръчки за всеки Производител.

Чл. 16.

Ограничението по предходните членове е въведено с цел:

улесняване на обработката и доставката;
коректно управление на наличности;
оптимизиране на логистиката;
гарантиране качеството на обслужване.

V. ЦЕНИ И ПЛАЩАНИЯ

Чл. 17.

Всички цени в платформата са посочени в евро и/или лева, с включен ДДС, когато такъв е приложим.

Чл. 18.

Разходите за доставка се визуализират отделно преди финализиране на поръчката.

Чл. 19.

Платформата и Производителите си запазват правото да променят цени, наличности и условия без предварително уведомление, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.

Чл. 20.

Поддържаните методи за плащане се визуализират в процеса на поръчка.

VI. ДОСТАВКА

Чл. 21.

Доставката се извършва от съответния Производител или чрез партньорска куриерска фирма.

Чл. 22.

Сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да варират според:

населеното място;
натовареността;
наличностите;
работата на куриерските компании.

Чл. 23.

Платформата не носи отговорност за забавяния, причинени от:

куриерски фирми;
форсмажорни обстоятелства;
технически проблеми;
независещи от нея причини.

Чл. 24.

Клиентът е длъжен да прегледа пратката при получаване и при установени повреди или несъответствия незабавно да уведоми куриера и съответния Производител.

VII. ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА И РЕКЛАМАЦИИ

Чл. 25.

Клиентът има право да се откаже от договора от разстояние в срок от 14 дни съгласно Закона за защита на потребителите, освен в случаите на изключения, предвидени в закона.

Чл. 26.

Правото на отказ не се прилага за:

бързоразвалящи се стоки;
продукти с кратък срок на годност;
изработени по индивидуална поръчка продукти;
разпечатани хигиенни или козметични продукти;
други стоки, попадащи в изключенията на приложимото законодателство.

Чл. 27.

Рекламации относно качество, количество или несъответствие се отправят директно към съответния Производител.

Чл. 28.

Платформата може да съдейства при комуникация между Клиента и Производителя, но не е страна по възникналия спор.

VIII. ОТГОВОРНОСТ

Чл. 29.

Платформата не носи отговорност за:

качеството и безопасността на продуктите;
неверни описания;
забавени доставки;
неизпълнение от страна на Производител;
действия на трети лица.

Чл. 30.

Отговорността за предлаганите продукти се носи изцяло от съответния Производител.

Чл. 31.

Платформата не гарантира непрекъсната и безпроблемна работа на сайта, като са възможни временни прекъсвания по технически причини.

IX. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Чл. 32.

Всички текстове, изображения, лого, дизайн и съдържание на платформата са обект на авторско право и са защитени съгласно действащото законодателство.

Чл. 33.

Забранява се копиране, разпространение или използване на съдържание без предварително писмено съгласие на Платформата или съответния правоносител.

X. ЛИЧНИ ДАННИ

Чл. 34.

Платформата обработва лични данни съгласно своята Политика за поверителност и приложимото европейско и българско законодателство.

Чл. 35.

С използването на сайта Клиентът се съгласява предоставените данни да бъдат обработвани за целите на:

обработка на поръчки;
доставка;
комуникация;
счетоводни и законови задължения.

XI. ПРОМЕНИ И ПРЕКРАТЯВАНЕ

Чл. 36.

Платформата има право по всяко време да изменя настоящите Общи условия.

Чл. 37.

Промените влизат в сила от момента на публикуването им в сайта.

Чл. 38.

Платформата има право временно или окончателно да прекрати достъпа на потребител, нарушаващ настоящите условия.

XII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 39.

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

Чл. 40.

Всички спорове между страните се решават първо чрез преговори и доброволно уреждане, а при невъзможност — от компетентния български съд.

Чл. 41.

Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им в платформата blago-rodno.bg